Política de privacidad
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Version du 31 août 2026
La présente politique décrit les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par WIIM CLUB sur le site wiim.immo (le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« loi Informatique et Libertés »).
Elle vous est communiquée à titre d'information, en application des articles 13 et 14 du RGPD. Elle ne constitue pas un contrat et votre navigation ne vaut pas consentement : chaque traitement repose sur la base légale indiquée à l'article 3.
Article 1 — Responsable de traitement
WIIM CLUB, société par actions simplifiée au capital de 705 859,50 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 930 179 932, dont le siège social est situé Place Ampère, 33110 Le Bouscat (« WiiM », « nous »).
Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@wiimclub.com.
Le Site est développé et exploité techniquement par NM NOVIAMIND SAS (RCS Nice 989 166 848), qui intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans le cadre d'un accord de traitement des données conforme à cet article.
Article 2 — Données collectées
Nous collectons les données suivantes, selon votre usage du Site :
- Navigation (tout visiteur) : adresse IP, identifiants techniques, type de navigateur, pages consultées, horodatages, journaux techniques ; traceurs soumis à consentement (article 10).
- Compte utilisateur : civilité, nom, prénom, adresse électronique, téléphone, identifiants de connexion, préférences (langue, favoris), journal d'activité.
- Dépôt d'opportunité et test d'éligibilité (vendeurs, agents, marchands) : coordonnées, qualité professionnelle, caractéristiques du bien proposé (adresse, surfaces, lots, prix attendu), résultat et score d'éligibilité.
- Dossier vendeur : pièces déposées — titre de propriété, plans, diagnostic de performance énergétique, taxe foncière, état locatif et baux, diagnostics techniques — ainsi que les synthèses, statuts et motifs de rejet associés. Ces pièces peuvent contenir des données patrimoniales et financières.
- Club Deal : coordonnées, statut d'investisseur déclaré (qualifié / non qualifié), déclaration d'agir pour compte propre, montant d'investissement envisagé, historique des déclarations d'intérêt ; en cas de souscription effective, les données et justificatifs requis par la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (« LCB-FT »).
- Agent conversationnel « Flo » : contenu des conversations écrites, enregistrements des appels vocaux, transcriptions horodatées, résumés et intentions générés automatiquement, métadonnées (date, durée, issue).
- Webinaires et communications : inscription, participation, préférences de contact.
Données relatives à des tiers. Les pièces déposées par un vendeur peuvent contenir des données de tiers (notamment les locataires figurant dans un état locatif ou un bail). Le déposant s'engage à ne transmettre que les données nécessaires et à informer les personnes concernées. Ces données sont traitées aux seules fins d'analyse du dossier, avec les mêmes garanties que les autres données.
Les données sont collectées directement auprès de vous, à l'exception des données de tiers figurant dans les pièces (collecte indirecte, article 14 du RGPD).
Article 3 — Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du Site, création et gestion du compte, favoris, préférences | Exécution du contrat (CGU) |
| Traitement des dépôts d'opportunité, test d'éligibilité, analyse des dossiers et des pièces | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gestion des déclarations d'intérêt Club Deal, décompte du cercle restreint d'investisseurs (art. L. 411-2, 1° CMF) | Mesures précontractuelles et obligation légale (respect du cadre de l'offre) |
| Vérifications d'identité et d'origine des fonds en cas de souscription (LCB-FT) | Obligation légale (art. L. 561-2 et s. CMF) |
| Fonctionnement de l'agent Flo : réponse aux demandes, prise de rendez-vous, transfert vers un conseiller | Mesures précontractuelles ; intérêt légitime (assistance aux visiteurs) |
| Enregistrement et transcription des conversations Flo à des fins de preuve, de sécurité et de contrôle qualité | Intérêt légitime (qualité et sécurité du service) ; information systématique en début d'échange |
| Prospection commerciale par courriel des prospects et clients | Consentement ; intérêt légitime pour les professionnels et clients existants, avec droit d'opposition à tout moment |
| Mesure d'audience et amélioration du Site | Consentement (traceurs non essentiels) ou intérêt légitime (mesure exemptée, données agrégées) |
| Sécurité du Site, prévention de la fraude, journalisation | Intérêt légitime (sécurité) ; obligation légale le cas échéant |
| Gestion des demandes d'exercice de droits et des réclamations | Obligation légale |
| Constitution de preuves, gestion des litiges | Intérêt légitime (défense des droits de WiiM) |
Article 4 — Décisions automatisées
Deux traitements comportent une analyse automatisée :
- le test d'éligibilité, qui calcule un score et un verdict indicatif (éligible / revue manuelle / inéligible) à partir des critères d'acquisition de WiiM ;
- le contrôle automatique des pièces de dossier (lecture par reconnaissance de caractères et vérification de type), qui peut entraîner le refus d'une pièce non conforme, avec indication du motif et possibilité de redépôt.
Ces outils sont des aides à la décision : aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur leur seul fondement. Toute suite donnée à une opportunité ou à un dossier fait l'objet d'une validation humaine par l'équipe WiiM. Vous pouvez, pour tout résultat automatisé, demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester le résultat en écrivant à contact@wiimclub.com.
Les réponses de l'agent Flo sont générées automatiquement, mais ne produisent aucune décision à votre égard.
Article 5 — Destinataires
Vos données sont accessibles :
- au personnel habilité de WiiM, dans la limite de ses attributions ;
- à NM NOVIAMIND, sous-traitant en charge du développement, de l'hébergement applicatif, de la maintenance et du support ;
- aux sous-traitants ultérieurs intervenant dans le fonctionnement du Site, par catégories : hébergement et base de données, services d'intelligence artificielle générative (recherche, synthèses, agent conversationnel), reconnaissance de caractères (analyse des pièces), synthèse vocale et téléphonie, envoi de courriels transactionnels, cartographie. Principaux fournisseurs à ce jour : Vercel (hébergement applicatif), Supabase (base de données et stockage, hébergés dans l’Union européenne), Anthropic et Mistral AI (services d’intelligence artificielle), ElevenLabs (agent vocal), Resend (courriels transactionnels), OpenStreetMap (fonds de carte), et, sous réserve de votre consentement (article 10), Google (mesure d'audience et publicité) et Meta (publicité). Chacun est lié par des engagements de confidentialité et de protection des données conformes à l'article 28 du RGPD ;
- le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, ainsi qu'à nos conseils (avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes) dans la limite de leurs missions.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Aucune donnée n'est transmise à des partenaires commerciaux à des fins de prospection pour leur propre compte.
Article 6 — Transferts hors de l'Union européenne
Les données persistantes du Site (base de données, pièces, transcriptions) sont hébergées au sein de l'Union européenne.
Certains traitements techniques — notamment les services d'intelligence artificielle, la synthèse vocale, la téléphonie en temps réel, l'envoi de courriels, ou encore la mesure d'audience et la publicité lorsque vous y avez consenti — peuvent impliquer un transfert ou un accès depuis un pays tiers, en particulier les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD : décision d'adéquation (y compris le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entités certifiées) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées le cas échéant de mesures supplémentaires. Seules les données strictement nécessaires au service concerné sont transmises.
Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à contact@wiimclub.com.
Article 7 — Durées de conservation
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur, favoris, préférences | Durée d'utilisation du Site ; suppression du compte à votre demande ou après 2 ans d'inactivité |
| Prospects, leads, déclarations d'intérêt, conversations Flo (transcriptions, résumés) | 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression ou anonymisation |
| Dossiers vendeurs et pièces — projet non abouti | 3 ans à compter du dernier contact |
| Dossiers et documents — transaction conclue | Durée de la relation, puis archivage 5 ans (prescription commerciale) ; 10 ans pour les documents comptables |
| Données et justificatifs LCB-FT (en cas de souscription Club Deal) | 5 ans à compter de la fin de la relation d'affaires (art. L. 561-12 CMF) |
| Enregistrements audio des appels Flo | 6 mois maximum, puis suppression ou anonymisation |
| Journaux techniques et données de connexion | 12 mois glissants |
| Traceurs et données associées | 13 mois maximum ; données de mesure agrégées : 25 mois maximum |
| Justificatifs d'exercice de droits | Le temps nécessaire à la preuve du traitement de la demande |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées ; l'archivage intermédiaire s'effectue avec accès restreint.
Article 8 — Sécurité
WiiM et ses sous-traitants mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment : chiffrement des communications, cloisonnement des données et contrôle d'accès par rôles, espace vendeur accessible par lien personnel authentifié, limitation des accès de production au personnel autorisé, journalisation, sauvegardes régulières, minimisation des données transmises aux fournisseurs tiers et désactivation, lorsque disponible, de l'utilisation des données pour l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle tiers.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les conditions de l'article 34 du RGPD.
Article 9 — Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale), portabilité, retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@wiimclub.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois pour les demandes complexes. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
Article 10 — Cookies et traceurs
Le Site utilise :
- des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification, préférences de langue et d'affichage), exemptés de consentement ;
- une mesure d'audience sans cookie (Plausible Analytics), reposant sur des données agrégées et anonymes, exemptée de consentement au sens des lignes directrices de la CNIL ;
- sous réserve de votre consentement, des traceurs de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité (Google Ads, Meta), déposés via Google Tag Manager.
Lors de votre première visite, un module de gestion du consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser ces traceurs, finalité par finalité. Aucun traceur soumis à consentement n'est déposé avant votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page. Votre choix est conservé 6 mois ; la durée de vie des traceurs n'excède pas 13 mois.
Article 11 — Mineurs
Le Site ne s'adresse pas aux mineurs. Aucune collecte de données concernant des mineurs n'est effectuée sciemment.
Article 12 — Modifications
La présente politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du Site ou de la réglementation. La version applicable, identifiée par sa date, est celle publiée sur cette page ; en cas de modification substantielle, les utilisateurs disposant d'un compte en sont informés par tout moyen approprié.
Article 13 — Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données : contact@wiimclub.com, ou par courrier : WIIM CLUB, Place Ampère, 33110 Le Bouscat.